Kon­flikt­stu­fen­mo­dell

Wie wir am AEG mit­ein­an­der umge­hen wollen

Wir am AEG wollen…

• ein gutes Miteinander,
• Pro­ble­me zeit­nah und mit allen Betei­lig­ten besprechen,
• uns vor­ur­teils­frei und offen begegnen,
• respekt­voll und fair mit­ein­an­der umgehen,
• die Inter­es­sen und Bedürf­nis­se der ande­ren wahrnehmen,
• kri­ti­sche Äuße­run­gen zulassen,
• uns auf gemein­sa­me Lösun­gen kon­zen­trie­ren:
  Ange­strebt wer­den sol­len Ver­ständ­nis, Ver­trau­en, Ein­sicht; ver­mie­den wer­den sol­len Kon­fron­ta­ti­on, „Tri­bu­na­le”, „Sie­ge”,
• (auch) Posi­ti­ves kommunizieren.

Hil­fen zur bes­se­ren Kommunikation

• Nut­zen Sie Gele­gen­hei­ten, Bezie­hun­gen zu ande­ren am Schul­le­ben Betei­lig­ter auf­zu­bau­en. Suchen Sie Kon­tak­te nicht erst dann, wenn es Schwie­rig­kei­ten gibt.
• Suchen Sie bei Pro­ble­men das direk­te Gespräch (nicht per Mail oder Tele­fon!) mit den Betroffenen.
• Geben Sie allen Betei­lig­ten erst die Gele­gen­heit, die Sache aus ihrer Sicht darzustellen.
• Las­sen Sie ein­an­der aus­re­den und hören Sie sorg­fäl­tig zu.
• Spre­chen Sie von sich und nicht über den ande­ren („Ich-Bot­schaf­ten”).
• Ver­su­chen Sie sich in Ihr Gegen­über hin­ein zu ver­set­zen und den Kon­flikt auch aus der ande­ren Per­spek­ti­ve zu sehen.
• Posi­ti­ve Rück­mel­dun­gen tun allen Betei­lig­ten gut und geben ein gutes Fun­da­ment, wenn es in ande­ren Situa­tio­nen um kri­ti­sche The­men geht.